新快报记者罗云芳报道，为了进一步促进旅游法的实施，提高香港和澳门旅游服务质量，深圳旅游协会最近发布了六条指导方针，提高了香港和澳门的旅游市场服务质量，对ST进行了严格规定。在香港和澳门的集体用餐和购物。
    
     日期：2014-01-10版本：S08版本名称：财富深圳字体：大、小、中
    
     新快报记者罗云芳报道，为了进一步促进旅游法的实施，提高香港和澳门旅游服务质量，深圳旅游协会最近发布了六条指导方针，提高了香港和澳门的旅游市场服务质量，对ST进行了严格规定。在香港和澳门的集体用餐和餐馆。
    
     据了解，指南要求香港和澳门旅游团的最低膳食标准提高到40元人民币/人/餐。报名旅游时，旅行社应向客人提供团体餐的菜单和照片作为参考，并严格执行菜单，保证菜肴和重量不变。原则上不应取消早餐。除提前航班或提前乘船等特殊情况外，退票费应提前与客人沟通，并由所有客人签到，经部门书面同意后方可退还。
    
     在导游服务方面，导游人员应首先介绍自己的相关信息，包括姓名、卡号和所属旅行社，并将卡挂在胸前，以免隐藏；进一步规范导游服务行为，包括礼貌用语，严格禁止使用恐吓和挖苦。C语言，并严格禁止兜售任何商品，包括纪念品、电话卡、矿泉水等，加入俱乐部签订良好的合同，并共同同意如果导游违反扣款10%的处罚。
    
     对于游客最关心的购物安排，指南要求旅行社严格遵守旅游法的规定。顾客在离开本集团前已与本集团签订本集团附属购物协议的，不得强迫游客进入本集团购物。游客可根据自己的意愿选择是否进店，并妥善安排无购物需求的游客。
    
     就酒店住宿而言，由于香港和澳门酒店不执行星级标准，故不应在旅游线路中使用星级标识，以免误导游客；充分尊重旅游者的知情权，为游客提供酒店名称和网站参考，并介绍酒店住宿条件。在报名时，为了避免游客对酒店的不同看法引起的投诉；不要住在家庭风格的酒店或酒店；小时客房，旅游团队入住的酒店必须符合相关要求，包括必要的安全设施和设备。
    
    
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